Palautusehdot

Mikäli tuote on väärä tai rikki, otathan 2 päivän kuluessa tilauksen noudosta yhteyttä asiakaspalveluumme info(at)malvaesthetics.fi

Jos pakettisi on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä reklamaatio logistiikkakumppanille (Posti). Emme ole korvausvelvollisia toimituksen viivästyksestä tai muista välillisistä vahingoista.

Käyttämättömillä ja alkuperäisessä kunnossa olevilla tuotepakkauksilla on 14 päivän palautusoikeus

14 päivän palautusoikeus alkaa tavaran vastaanottamisesta (esim. haet postista). Kaupan peruutusoikeus edellyttää, että tuote on käyttämätön ja alkuperäisessä kunnossa. Asiakas maksaa palautuskulut.

14 päivän peruuttamisaika alkaa tavaran vastaanottamisesta (esim. haet postista). Sinulla on oikeus peruuttaa kauppa myös ennen tavaran toimittamista. Ilmoitus kaupan peruuttamisesta tulee tehdä selkeästi viimeistään 14 päivän sisällä tavaran vastaanottamisesta sähköpostise info[at]malvaeshtetics.fi.
Palautettavat tuotteet on toimitettava takaisin heti palautusilmoituksen jälkeen alkuperäisessä pakkauksessaan.

Pelkkä tavaran palauttaminen tai noutamatta jättäminen postista ei täytä palautusehtoja.
Tuotteen noutamatta jättämättä ei ole palautus. Jos tavaraa ei noudeta, kuluttaja on velvollinen maksamaan tilauksen, ellei sitä ole asianmukaisesti peruttu 14 vrk tilausvahvistuksesta. Huomioithan, että Posti on lyhentänyt pakettien noutoaikoja.

Huomioithan, että

• Jos palautettu tuote ei ole jälleenmyyntikuntoinen, on asiakkaan korvattava arvonmenetys myyjälle.
  Asiakaspalautus tulee kustantaa itse (mikäli kyseessä ei ole virheellinen tai viallinen tuote). Kun tilaus on palautunut meille, teemme maksunpalautuksen tilauksessa käytetylle maksutavalle 14 päivän kuluessa.

Jos haluat palauttaa tuotteen

Ota yhteyttä 14 päivän sisällä tilauksesi noutamisesta asiakaspalveluumme info[at]malvaesthetics.fi.
Paketoi palautettava tuote huolellisesti alkuperäiseen kuljetuspakkaukseensa ja liitä mukaan paketin tilausnumero ja yhteystietosi.
Kirjaa palautettavaan pakettiin tilausnumero ja yhteystietosi, ja paketoi palautettava tuote huolellisesti.

Lähetä palautus tai tuo se erikseen sovittaessa
MALVA ESTHETICS
Ylpöntie 1
37800 Akaa

Saat meiltä ilmoituksen, kun palautus on vastaanotettu ja tarkistettu. Kerromme viestissä, hyväksymmekö maksun palautuksen.

Vauriot ja ongelmat
Tarkista tilaus vastaanottohetkellä ja ota välittömästi yhteyttä asiakaspalveluumme, mikäli tuote on väärä tai vaurioitunut.

Jos pakettisi on vioittunut kuljetuksessa, on tuotteesta tehtävä reklamaatio logistiikkakumppanille. Emme ole korvausvelvollisia toimituksen viivästyksestä tai muista välillisistä vahingoista.

Poikkeukset / palautuskelvottomat tuotteet
Avattuja tuotepakkauksia ja tuotteita, tarjoustuotteita tai lahjakortteja ei voi palauttaa.